日本早稻田大學數位政府研究所（Institute of Digital Government）與國際資訊長協會（International Academy of CIO, IACIO），在2020年9月9日共同發布了第 15 屆 Waseda–IAC 國際數位政府排名報告（The 15th International Digital Government Rankings 2019/2020），這份報告不僅是數位轉型的重要里程碑，更在 COVID-19 全球大流行的背景下，凸顯了數位政府作為應對流行病與提升治理效率的關鍵解決方案,。
全球數位政府的三大趨勢觀察
根據這份調查全球 64 個國家的報告，我們可以看到國際間數位政府的幾項重大變革：
- 美國、丹麥、星加坡領跑全球：美國在暌違五年後重新奪回榜首，其戰略核心在於推動 5G 商務、解鎖政府數據力量以及推動 AI 國家戰略。丹麥緊隨其後位居第二，而新加坡則在此次排名中下滑至第三，這是其十四年來首次未能在前兩名之列。
- 新興技術的整合：全球頂尖國家皆將 AI（人工智慧）、5G、雲端運算與物聯網（IoT） 視為優化行政流程與提升公民服務透明度的核心。
- 區域競爭與合作：APEC 區域與 OECD 國家依然是數位政府發展的熱區，像是加拿大在今年重返前十名（第 8 位），展現了強勁的數位運作策略。
臺灣的表現：全球排名第 11名
在眾多競爭對手中，台灣整體排名位居全球第 11 位（總分 82.067），在 APEC 經濟體中則排名第 7,。雖然未進入全球前十，但台灣在特定指標上表現卓越：
- 新興資通訊技術應用（Emerging ICT）全球領先：台灣在這一項指標中進入了全球前十名（並列第 7）。
- 「民生公共物聯網」的具體成果：報告特別提到台灣政府推動的 「民生公共物聯網」（Civil IoT Taiwan） 計畫,。該計畫整合了地震、水資源、空氣品質及防災的大數據，不僅將數位城市轉型為智慧城市，更有效提升了災害預防效能與國人生活品質。
- 國際學研參與：台灣數位政府的研究實力亦受到國際重視，國立政治大學朱斌妤（Pin-Yu Chu）教授即為此項排名報告全球專家組的成員之一。
臺灣未來的挑戰
這份報告衡量數位政府的十大指標，包括網路基礎建設、管理優化、線上服務、入口網站、政府 CIO 配置、數位推廣、電子參與、開放政府資料、資通訊安全以及新興技術應用。
台灣雖然在新興技術應用上表現優異，但若要衝擊全球前十，仍需在管理優化與更深度的電子參與（E-Participation）上持續發力。數位政府不只是把服務搬到網路上，更是要建立一個「以人為本」的數位社會。
透過「民生公共物聯網」等計畫的成功，我們看到了大數據與 IoT 如何保護國人免於自然災害威脅,。未來，如何將這些資料科學進一步轉化為各部會行政效率的提升，將是台灣能否在下一屆排名中更進一步的關鍵。